ДЕНЬ РОССИИ
Банкротство Amazon и вездесущий ИИ: пять предсказаний Джеффа Безоса
14:57, 16 июня 2021

Джефф Безос — самый богатый человек в мире, владелец Amazon, Blue Origin и The Washington Post. Эксперты Comparisun предрекли ему статус первого триллионера на Земле уже к 2026 году. А какое будущее предсказывает он сам?



1. Торговые центры умрут

Еще 20 лет назад Безос говорил о том, что в розничной торговле выживут только те, кто сможет предложить нечто большее, чем просто покупки:

«Торгово-развлекательные центры — это история».

Говоря о «чем-то большем», глава Amazon привел в пример кинотеатры:

«Я имею в виду то, что вы получаете, когда идете в кинотеатр, вместо того, чтобы брать фильмы напрокат».

То есть, речь шла о развлечении или каком-то дополнительном впечатлении, которое мы получаем во время шопинга.

Уже в 2017 году его пророчество начало сбываться: по данным Credit Suisse, в следующие пять лет должны были закрыться до 25% торговых центров в США. А 2020 год с пандемией коронавируса окончательно склонил чашу весов в сторону онлайн-торговли.

2. Онлайн-магазины полностью заменят обычные

В 1999 году Безос уверял:

«Подавляющую часть приобретаемых вами товаров — продукты питания, книги, чистящие средства и т.д. — вы будете заказывать в сети».

Сегодня вся империя Amazon построена на том, чтобы удовлетворять и предугадывать любые потребности клиентов:

«Мы хотим создать место, где люди смогут найти и купить онлайн все, что им только может потребоваться».

Три главные составляющие этого успеха — широкий выбор, низкие цены и быстрая доставка.


3. Amazon обанкротится

Тем удивительнее, что при таком баснословном успехе Безос с 2018 года твердит о будущем банкротстве его компании:

«Я предсказываю, что однажды Amazon потерпит неудачу и обанкротится. Если вы посмотрите на крупные компании, их продолжительность жизни, как правило, составляет 30 с лишним лет».

К слову, 30-летний юбилей компания Amazon справит в июле 2024 года — всего через три с небольшим года. Правда, начало упадка бизнеса можно попробовать отсрочить:

«Если мы начнем фокусироваться на себе, а не на наших клиентах, это будет началом конца. <...> Мы должны постараться задержать этот день как можно дольше».

Причины для беспокойства и правда есть: только с 2010 года бизнес компании вырос более чем в 20 раз, и такие темпы часто приводят к «болезням роста». Среди них — падение продаж, финансовые потери из-за попыток захватить рынок стриминговых сервисов, проблемы с доставкой и сотрудниками. Среди главных провалов Amazon, которые сильно ударили по бизнесу, — смартфон Fire и «умная» колонка Echo. В 2020 году добавились еще и антимонопольные меры американских властей.

При этом только с 2016 по 2019 год выручка компании выросла в два с лишним раза. Чистая прибыль за этот же срок выросла в шесть раз — до $12 млрд. Последние годы Выручка Amazon в каждом квартале оказывается лучше показателей за аналогичный период предыдущего года.

4. Искусственный интеллект станет вездесущим

Это Безос тоже предсказал еще 20 лет назад, а сегодня воплощает в Amazon Go — магазинах без продавцов и касс, где все покупки совершаются с помощью специального приложения, нейросетей и камер с распознаванием лиц.
ИИ применяют и в алгоритмах самого Amazon, чтобы рекомендовать нам похожие товары и угадывать потребности. Но главный его потенциал Безос видит в том, чтобы связывать все сервисы друг с другом и стимулировать к бесконечным покупкам:

«Самое интересное в машинном обучении, в отличие от множества других технологий, — то, насколько оно будет всепроникающим».

Также еще в 1999 году Безос предвидел, что мы будем окружены умными гаджетами:

«Я твердо верю в новые формы бытовой техники: когда будет множество небольших устройств, подключенных к интернету».

Теперь у Amazon и правда есть множество устройств для умного дома на базе голосового помощника Alexa, хотя не все из них оказались успешными.
https://trends.rbc.ru/trends/futurology/600038f39a79474935d7ee1f?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=involvement_rbc365&utm_content=600038f39a79474935d7ee1f&fbclid=IwAR2XUzBd4tTwgnM9dXDVBQvPpPg9VjgOO0LAeq22lPegktdtlS32cH7X3uY

Комментарии